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信用管理师基础知识教程
日期:2009-02-24 14:31:50  来源：中国市场学会信用工作委员会  作者：常伟锋
 
目   录
 
第一章 信用管理人员从业道德
　第一节 来自监管方面的要求
　第二节 行业自律
　第三节 企业信用制度对职业道德的要求
 
第二章   社会信用体系
　第一节 社会信用体系概述
　第二节 社会信用体系的功能与作用
　第三节 失信惩戒机制
 
第三章  企业信用管理概述
　第一节 企业信用管理的内涵与外延
　第二节 企业信用管理的基本功能
　第三节 企业信用管理部门
 
第四章   企业信用政策
　第一节 企业信用政策
　第二节 企业授信管理
　第三节 应收账款管理
　第四节 赊销合同管理
 
第五章   客户管理
　第一节 客户资信管理
　第二节 客户档案管理
　第三节 客户评价
 
第六章  企业信用风险转移
　第一节  企业信用风险转移概述
　第二节 企业与专业机构
 
第七章   征信工作原理与准则
　第一节 征信概述
　第二节 企业资信调查
　第三节 消费者信用调查
 
第八章 资信评级
　第一节 资信评级概述
　第二节 资信评级的主要内容
　第三节 资信评级的应用与影响
 
第九章  专业信用风险管理
　第一节 保理
　第二节 信用保险
　第三节 信用担保
　第四节 商账追收
 
第十章   法律法规知识与信用监管
　第一节 信用相关的法律法规
　第二节 政府的信用监管
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